ชาวอเมริกันมีมุมมองที่ซับซ้อนเกี่ยวกับบทบาทของบริษัทโซเชียลมีเดียในการลบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมออกจากแพลตฟอร์มของตนบริษัทสื่อสังคมออนไลน์ไม่ค่อยมีความมั่นใจต่อสาธารณชนในการพิจารณาว่าเนื้อหาใดที่ไม่เหมาะสมควรถูกลบออกผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ ส่วนใหญ่ (66%) กล่าวว่าบริษัทสื่อสังคมออนไลน์มีหน้าที่รับผิดชอบในการลบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมออกจากแพลตฟอร์มของตน แต่มีเพียง 31% เท่านั้นที่มีความเชื่อมั่นในบริษัทเหล่านี้มากหรือพอสมควรในการตัดสินว่าเนื้อหาใดที่ไม่เหมาะสมควรถูกลบออก
ข้อหักล้างเพิ่มเติม: เกือบครึ่ง (48%) กล่าวว่าเมื่อคิดถึง
ประเภทของภาษาที่ผู้คนใช้ มันเป็นเรื่อง “ยากที่จะรู้ว่าคนอื่นอาจมองว่าไม่เหมาะสมอย่างไร” จากผลสำรวจล่าสุดของ Pew Research Center เกี่ยวกับประเด็นถกเถียงทางการเมืองใน สหรัฐ.
ความคิดเห็นเกี่ยวกับบทบาทที่บริษัทโซเชียลมีเดียควรมีในการจัดการกับเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมนั้นแบ่งตามการแบ่งพรรคแบ่งพวก เพศ และอายุ ผู้ชายจากพรรครีพับลิกัน โดยเฉพาะผู้ชายที่อายุน้อยกว่า โดดเด่นในเรื่องมุมมองที่ว่าบริษัทโซเชียลมีเดียไม่มีความรับผิดชอบในการลบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมออกจากแพลตฟอร์มของตน ( การสำรวจของ Pew Research Center ในปี 2560พบว่าผู้ชายจากพรรครีพับลิกันมีโอกาสน้อยกว่าผู้หญิงพรรครีพับลิกัน – และผู้หญิงหรือผู้ชายที่เป็นประชาธิปไตย – ที่จะบอกว่าการล่วงละเมิดทางออนไลน์เป็นปัญหาใหญ่)
โดยรวมแล้ว ประมาณครึ่งหนึ่งของพรรครีพับลิกันและผู้อิสระที่ฝักใฝ่พรรครีพับลิกัน (52%) กล่าวว่าบริษัทโซเชียลมีเดียมีหน้าที่รับผิดชอบในการลบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมออกจากแพลตฟอร์มของตน พรรคเดโมแครตและผู้นิยมประชาธิปไตยจำนวนมาก (77%) กล่าวว่า บริษัทโซเชียลมีเดียมีความรับผิดชอบนี้
ความแตกต่างของพรรคพวกมีน้อยกว่าเมื่อพูดถึงความเชื่อมั่นของชาวอเมริกันต่อความสามารถของบริษัทโซเชียลมีเดียในการพิจารณาว่าเนื้อหาใดที่ไม่เหมาะสมควรถูกลบออก: คนส่วนใหญ่ในทั้งสองฝ่าย (76% ของพรรครีพับลิกันและ 63% ของพรรคเดโมแครต) มีความเชื่อมั่นเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยในบริษัทโซเชียลมีเดีย ในเรื่องนี้
ผู้ชายอายุน้อยจากพรรครีพับลิกันไม่ค่อยเห็นว่าจำเป็นต้องลบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมในบรรดาชาวอเมริกันทั้งหมด ผู้หญิงมีแนวโน้มมากกว่าผู้ชาย (72% เทียบกับ 59%) ที่กล่าวว่าบริษัทโซเชียลมีเดียมีหน้าที่รับผิดชอบในการลบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมออกจากแพลตฟอร์มของตน ความแตกต่างทางเพศในมุมมองเหล่านี้กว้างกว่าในหมู่พรรครีพับลิกันมากกว่าพรรคเดโมแครต ผู้ชายรีพับลิกันน้อยกว่าครึ่ง (43%) กล่าวว่าบริษัทสื่อสังคมออนไลน์แบกรับความรับผิดชอบนี้ เทียบกับ 62% ของผู้หญิงรีพับลิกัน ผู้ชายจากพรรคเดโมแครตส่วนใหญ่ (73%) และผู้หญิงจากพรรคเดโมแครต (79%) กล่าวว่า บริษัทโซเชียลมีเดียมีความรับผิดชอบนี้
เมื่อพิจารณาอายุแล้ว มีเพียงประมาณหนึ่งในสาม (34%)
ของผู้ชายรีพับลิกันที่มีอายุต่ำกว่า 50 ปีกล่าวว่าบริษัทโซเชียลมีเดียมีหน้าที่รับผิดชอบในการลบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมออกจากแพลตฟอร์มของตน เทียบกับ 51% ของผู้ชายรีพับลิกันที่อายุ 50 ปีขึ้นไป ในบรรดาพรรคเดโมแครต ผู้หญิงและผู้ชายที่มีอายุมากกว่าและอายุน้อยกว่าส่วนใหญ่กล่าวว่าบริษัทเหล่านี้มีหน้าที่รับผิดชอบในการลบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม
“1. หากสมาชิกของแต่ละพรรคจะกังวลน้อยลงเกี่ยวกับอำนาจและการเลือกตั้งครั้งต่อไป และสนใจมากขึ้นว่าพวกเขาจะรับใช้ประชาชนได้อย่างไร ระยะเวลาจำกัดความเป็นไปได้ 2. กฎเกณฑ์เกี่ยวกับการล็อบบี้ยิสต์/เงินของบริษัทที่มีอิทธิพลต่อนักการเมือง 3. ความสำคัญของกฎหมายจริยธรรมและการปฏิบัติตามสำหรับผู้ฝ่าฝืน 4. ส่งเสริมการออกกฎหมายตามข้อเท็จจริง 5. ความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นระหว่างทั้งสองฝ่ายและผู้นำ นี่ไม่ใช่สงคราม” หญิง 63
อะไรจะปรับปรุงระดับความเชื่อมั่นของชาวอเมริกันในกันและกัน: 86% เชื่ออย่างเต็มที่ว่าเป็นไปได้ที่จะปรับปรุงความมั่นใจในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลทั่วประเทศ และคำตอบจำนวนหนึ่งมุ่งเน้นไปที่วิธีที่ชุมชนท้องถิ่นสามารถเป็นห้องทดลองสำหรับการสร้างความไว้วางใจเพื่อเผชิญหน้ากับความตึงเครียดของพรรคพวกและ เอาชนะความแตกแยกของชนเผ่า หนึ่งในสิบทำให้กรณีที่ผู้นำที่ดีกว่าสามารถสร้างแรงบันดาลใจความไว้วางใจระหว่างบุคคลได้มากขึ้น บางคนแนะนำว่าวิธีการรายงานข่าวที่แตกต่างออกไป ซึ่งเน้นวิธีที่ผู้คนร่วมมือกันแก้ปัญหา จะมีผลที่น่ายินดี
“ทำความรู้จักกับชุมชนท้องถิ่นของคุณ ก้าวเล็กๆ เพื่อพัฒนาชีวิตประจำวัน แม้ว่าจะเป็นเพียงแค่การเก็บขยะก็ตาม หากผู้คนรู้สึกมีส่วนร่วมกับสภาพแวดล้อมและทำงานร่วมกัน และพวกเขาสามารถทำงานร่วมกันได้แม้เพียงเล็กน้อย ฉันคิดว่านั่นจะเป็นการสร้างรากฐานสำหรับการทำงานร่วมกันในประเด็นที่มีน้ำหนักมากขึ้น” ผู้หญิง, 32
ทำไมความเชื่อมั่นของประชาชนชาวอเมริกันที่มีต่อกันและกันและในรัฐบาลกลางที่ต่ำของชาวอเมริกันจึงเป็นปัญหาที่ “ใหญ่มาก”: 25% บางส่วนคิดเช่นนี้ และส่วนใหญ่ของผู้ที่อธิบายความคิดเห็นของพวกเขาอ้างถึงความทุกข์ยากของพวกเขาเกี่ยวกับปัญหาสังคมในวงกว้าง รวมถึงเพื่อนบ้านที่ไว้วางใจลดน้อยลง มีในกันและกัน การเข้าข้างฝ่ายการเมืองและลัทธิชนเผ่าเข้าครอบงำความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ความเห็นแก่ตัวที่เพิ่มขึ้น หรือความสุภาพและพฤติกรรมทางศีลธรรมที่ลดลง บางคนกล่าวถึงผู้นำทางการเมือง
“ทุกอย่างได้รับผลกระทบจากการขาดความไว้วางใจ และตัวขับเคลื่อนของความไว้วางใจที่ลดลงคือหัวหน้ารัฐบาลกลาง ความเชื่อใจไม่สามารถซ่อมแซมได้หากปราศจากความจริง ซึ่งขาดตลาด” ผู้หญิง 56
